Všeobecné podmínky a informace pro klienty

Obsah

1. Rozsah použití
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Cena a náklady na dodání
5. Přepravní a dodací podmínky
6. Odpovědnost za případné závady
7. Právo a soudní pravomoc
8. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah použití

1.1 Tyto obchodní podmínky společnosti EPODEX GmbH (dále jen „Prodejce“) platí pro všechny smlouvy uzavřené mezi spotřebitelem nebo obchodníkem (dále jen „Klient“) a Prodejcem, které se týkají veškerého zboží a/nebo služeb nabízených v internetovém obchodě Prodejce. Vložení vlastních podmínek Klienta je tímto odmítnuto, pokud nebyly stanoveny jiné podmínky.

1.2 Podle těchto obchodních podmínek je spotřebitelem každá fyzická osoba, která jedná za účelem, který zcela nebo převážně nespadá do její obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti. Obchodníkem podle těchto podmínek je každá osoba jednající za účelem souvisejícím s její obchodní činností, podnikáním, řemeslem nebo povoláním, ať už jedná osobně nebo prostřednictvím jiné osoby působící jménem nebo na základě pověření obchodníka.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popis produktů v internetovém obchodě Prodejce není ze strany Prodejce závazným předmětem nabídky; slouží pouze pro účely předložení závazné poptávky ze strany Klienta.

2.2 Klient může zaslat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře, který je součástí internetového obchodu Prodejce. Při tomto postupu, po umístění vybraného zboží a/nebo služeb do virtuálního košíku, absolvování objednávkového procesu a kliknutím na tlačítko ukončující objednávkový proces, Klient podává právně závaznou nabídku smlouvy na zboží a/nebo služby obsažené ve virtuálním košíku. Klient může též nabídku předložit Prodejci prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.

2.3 Prodávající může nabídku klienta přijmout do pěti dnů.

• předáním potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v písemné formě (faxem nebo elektronickou poštou); v případě, že je rozhodující potvrzení objednávky ze strany Klienta, nebo
• dodáním objednaného zboží Klientovi; rozhodující je převzetí zboží Klientem, nebo
• vyzváním Klienta k platbě po zadání objednávky.

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy nastane jedna z výše uvedených alternativ. Pokud Prodejce nepřijme nabídku Klienta ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím, že Klient již není svým projevem vůle nadále vázán.

2.4 Termín pro přijetí nabídky začíná následující den poté, co Klient nabídku odeslal, a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky.

2.5 Obsah smlouvy bude uchováván Prodejcem a bude zaslán Klientovi písemně včetně těchto obchodních podmínek a informací pro Klienta (například e-mailem, faxem nebo v podobě dopisu) poté, co Klient odešle svou objednávku. Kromě toho bude obsah smlouvy uložen na internetových stránkách Prodejce a klient jej nalezne ve svém zákaznickém účtu. Pokud si Klient před odesláním své objednávky vytvořil zákaznický účet v internetovém obchodě.

2.6 Klient může před odesláním objednávky provést korekci všech zadaných údajů. Před odesláním objednávky se navíc všechny zadané údaje zobrazí v potvrzovacím okně a lze je zde rovněž korigovat..

2.7 Smluvním jazykem je angličtina.

2.8 Zpracování objednávek a kontaktování obvykle probíhá prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník je povinen dbát na to, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro zpracování objednávky, byla správná a aby na ni mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Klient je zejména odpovědný za to, že v případě použití SPAM filtrů bude možné doručit všechny e-maily zaslané Prodejcem nebo třetími stranami pověřenými Prodejcem pro zpracování objednávky.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy. Podrobné informace o právu na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v pokynech prodávajícího k odstoupení od smlouvy.

4) Cena a náklady na dodání

4.1 Není-li v popisu produktu uvedena jiná cena, jedná se o konečné ceny, které zahrnují zákonem stanovenou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na dodání a odeslání jsou uvedeny samostatně v popisu příslušného výrobku.

4.2 Platby lze provést jedním z uvedených způsobů v internetovém obchodě prodávajícího.

4.3 Pokud byla sjednána platba předem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy.

4.4 Pokud jsou platby prováděny pomocí platební metody nabízené společností PayPal, probíhá zpracování plateb prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen „PayPal“) v souladu s podmínkami používání služby PayPal, které jsou k dispozici na

adrese: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB. In case the clientClient has no PayPal account, the conditions applicable for payments without PayPal bude platný. Můžete si je prohlédnout na adrese: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Podmínky přepravy a dodání

5.1 Zboží je zpravidla doručováno na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není sjednáno jinak. Pro postup transakce platí adresa dodání uvedená Klientem v procesu objednávání.

5.2 V případě, že není možné zboží zákazníkovi doručit, přepravní společnost vrátí zboží zpět prodejci a zákazník nese veškeré náklady spojené s nezdařeným odesláním. Toto ustanovení neplatí, pokud Klient není odpovědný za událost, která má za následek nemožnost dodání, nebo pokud mu bylo dočasně znemožněno převzít objednané zboží, pokud Prodávající v dostatečném časovém předstihu před dodáním zboží neoznámil Klientovi.

5.3 Prodávající si vyhrazuje právo na částečnou dodávku. V takovém případě prodávající informuje zákazníka, v jakém okamžiku budou všechny splátky dodány. Dodávka by měla být dokončena v přiměřené lhůtě. Dodatečné náklady za tyto částečné dodávky nebudou požadovány. Pokud však Klient požádal o částečné dodání, Prodávající si vyhrazuje právo účtovat Klientovi dodatečné náklady na dodání. .

5.4 Principiálně riziko náhodného zničení a náhodného poškození prodávaného zboží přechází na Klienta ve chvíli, kdy zboží přejde do fyzického držení Klienta nebo osoby, kterou Klient identifikoval ke převzetí zboží. V případě, že Klient jedná jako obchodník, riziko náhodného zničení a náhodného poškození při prodeji odesláním se přenáší při předání zboží kvalifikovanému přepravnímu pracovníkovi na místě podnikání Prodejce.

5.5 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávné nebo nevhodné samostatné dodávky. To platí pouze v případě, že prodávající není za nedodání odpovědný a že s dodavatelem uzavřel konkrétní obchod se zajištěním. Prodávající je povinen vynaložit veškeré přiměřené úsilí k získání zboží. V případě nedostupnosti nebo částečné dostupnosti zboží o tom neprodleně informuje zákazníka a platby provedené zákazníkem mu budou neprodleně vráceny.

5.6 Vyzvednutí klientem není z logistických důvodů možné.

6) Odpovědnost za případné závady

6.1 Uplatňují se zákonná práva spotřebitelů.

6.2 Pokud je zákazník spotřebitelem a využije svého krátkodobého práva na odmítnutí výrobku, musí výrobek vrátit na vlastní náklady.

7) Právo a soudní pravomoc

7.1 Pokud klient vystupuje jako spotřebitel podle bodu 1.2, veškeré smluvní vztahy mezi stranami se řídí zákonem státu, ve kterém má klient trvalé bydliště. Uplatňování Úmluvy OSN o smlouvě o mezinárodní koupi zboží je vyloučeno. Kromě toho budou mít výhradní pravomoc rozhodovat veškeré spory týkající se těchto vztahů soudní orgány státu, v němž má Klient bydliště.

7.2 Pokud zákazník vystupuje jako živnostník podle bodu 1.2, řídí se veškeré smluvní poměry mezi účastníky zákony státu, ve kterém má prodávající své sídlo. Úmluva OSN o smlouvě o mezinárodní koupi zboží je vyloučena. Kromě toho budou mít výhradní příslušnost k řešení jakýchkoli sporů týkajících se těchto vztahů soudní orgány státu, kde má prodávající své místo podnikání.

8) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani oprávněn účastnit se procesu řešení sporů před subjektem zabývajícím se alternativním řešením sporů.