Általános Szerződési Feltételek és Ügyfélinformációk

Tartalomjegyzék

  1. Az alkalmazás köre
  2. A szerződés létrejötte
  3. Elállási jog
  4. Ár és szállítási költségek
  5. Szállítás és teljesítési feltételek
  6. Kellékszavatosság
  7. Különleges feltételek az áru vevői specifikáció szerinti feldolgozásához
  8. Jog és illetékesség
  9. Alternatív vitarendezés

1) Az alkalmazás köre

1.1 Az EPODEX GmbH (a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei minden olyan szerződésre érvényesek, amely fogyasztó vagy kereskedő (a továbbiakban: „Vevő”) és az Eladó között jön létre, és amely az Eladó online áruházában bemutatott valamennyi árura és/vagy szolgáltatásra vonatkozik. A Vevő saját feltételeinek érvényesítése kizárt, kivéve, ha az Eladóval kifejezetten másként állapodtak meg.
1.2 Fogyasztónak minősül e feltételek értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan céllal jár el, amely túlnyomórészt nem kapcsolódik kereskedelmi, üzleti, ipari vagy szakmai tevékenységéhez. Kereskedőnek minősül minden olyan személy, aki olyan céllal jár el, amely kapcsolódik kereskedelmi, üzleti, ipari vagy szakmai tevékenységéhez, akár saját nevében, akár más személy képviseletében.

2) A szerződés létrejötte

2.1 Az Eladó online áruházában szereplő termékleírások nem minősülnek az Eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a Vevő részéről történő kötelező ajánlattétel lehetőségét szolgálják.
2.2 A Vevő ajánlatot tehet az Eladó online áruházába integrált online rendelési űrlap útján. Ehhez a kiválasztott árukat és/vagy szolgáltatásokat a virtuális kosárba kell helyezni, majd a rendelési folyamatot végigvinni, és a rendelési folyamatot lezáró gomb megnyomásával a Vevő jogilag kötelező ajánlatot tesz a kosárban lévő áruk és/vagy szolgáltatások megvásárlására. Az ajánlatot e-mailben vagy telefonon keresztül is meg lehet tenni.
2.3 Az Eladó a Vevő ajánlatát öt napon belül elfogadhatja

  • írásbeli rendelés-visszaigazolás megküldésével (fax vagy e-mail formájában); ebben az esetben a Vevő általi kézhezvétel időpontja a mérvadó, vagy
  • a megrendelt áruk Vevőnek való kiszállításával; ebben az esetben a Vevő általi átvétel időpontja a mérvadó, vagy
  • azzal, hogy a Vevőt fizetésre kéri a rendelés leadását követően.
    A szerződés akkor jön létre, amikor a fenti lehetőségek egyike bekövetkezik. Ha az Eladó az ajánlatot a fenti határidőn belül nem fogadja el, az ajánlat elutasítottnak minősül, és a Vevőt nem köti tovább nyilatkozata.

2.4 Az ajánlat elfogadásának határideje azon a napon kezdődik, amelyen a Vevő elküldte az ajánlatát, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén jár le.
2.5 A szerződés tartalmát az Eladó eltárolja, és a Vevőnek írásban (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) megküldi, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket és az Ügyfélinformációkat is, miután a Vevő leadta rendelését. Ezen felül a szerződés tartalma az Eladó honlapján is elérhető, a jelszóval védett ügyfélfiókba történő belépéssel, amennyiben a Vevő korábban regisztrált ügyfélfiókot.
2.6 A Vevő minden bevitt adatot módosíthat a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével, mielőtt véglegesíti rendelését. A rendelés leadása előtt a bevitt adatok egy megerősítő ablakban is megjelennek, ahol szintén javíthatók.
2.7 A szerződés nyelve: magyar.
2.8 A rendelés feldolgozása és a kapcsolattartás általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozással történik. A Vevő felelőssége, hogy az általa megadott e-mail cím pontos legyen, és az Eladó által küldött e-maileket megkapja. A Vevő köteles gondoskodni arról, hogy SPAM szűrő használata esetén az Eladó vagy az általa megbízott harmadik fél által küldött levelek kézbesíthetők legyenek.

3) Elállási jog

A fogyasztók jogosultak az elállási jog gyakorlására. Az elállási jog részletes feltételeit az Eladó elállási tájékoztatója tartalmazza.

4) Ár és szállítási költségek

4.1 Ha a termékleírásban másként nincs feltüntetve, az árak végárak és tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Az esetleges további szállítási és fuvarozási költségek külön kerülnek feltüntetésre a vonatkozó termékleírásban.
4.2 A fizetés az Eladó online áruházában feltüntetett fizetési módok valamelyikével történhet.
4.3 Előre fizetés esetén a fizetés azonnal esedékes a szerződés megkötését követően.
4.4 Ha a fizetés a PayPal által biztosított fizetési móddal történik, a fizetés lebonyolítását a PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: „PayPal”) végzi, a PayPal felhasználási feltételei szerint, amelyek itt érhetők el: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB. Ha a Vevőnek nincs PayPal-fiókja, a PayPal-fiók nélküli fizetés feltételei érvényesek: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.5 Együttműködésben a Klarna Bank AB-vel (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország, az alábbi fizetési lehetőségeket kínáljuk: számla, részletfizetés és azonnali átutalás. A fizetés minden esetben a Klarnának történik. További információk és a Klarna felhasználási feltételei itt találhatók: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/

5) Szállítás és teljesítési feltételek

5.1 Az áruk általában futárszolgálattal kerülnek kiszállításra a Vevő által megadott szállítási címre, kivéve, ha másként állapodtak meg. A rendelési folyamat során megadott szállítási cím az irányadó.
5.2 Ha a kiszállítás a Vevőhöz nem lehetséges, a szállítmányozó visszaküldi az árut az Eladónak, és a sikertelen kiszállítás költségeit a Vevő viseli. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő nem felelős a kiszállítás meghiúsulásáért, vagy ha ideiglenesen akadályoztatva volt az áru átvételében, feltéve, hogy az Eladó megfelelő időben értesítette a szállításról.
5.3 Az Eladó fenntartja a jogot a részletekben történő teljesítésre. Ez esetben az Eladó tájékoztatja a Vevőt arról, hogy mikor kerül sor az összes részszállításra. A szállításnak ésszerű határidőn belül be kell fejeződnie. Ilyen részszállításért az Eladó nem számít fel többletköltséget. Ha azonban a részszállítást a Vevő kérte, az Eladó jogosult a többletszállítási költségeket felszámítani.
5.4 Az áru véletlen megsemmisülésének vagy véletlen károsodásának kockázata főszabály szerint akkor száll át a Vevőre, amikor az áru ténylegesen a Vevő vagy az általa megjelölt személy birtokába kerül. Ha a Vevő kereskedő, a kárveszély az Eladó telephelyén történő átadáskor, a fuvarozónak való átadás pillanatában száll át.
5.5 Az Eladó fenntartja a jogot a szerződéstől való elállásra helytelen vagy hiányos önellátás esetén. Ez csak akkor érvényes, ha az Eladó nem felelős a nem teljesítésért, és ha a beszállítóval megfelelő fedezeti ügyletet kötött. Az Eladó mindent megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru teljes vagy részleges elérhetetlensége esetén az Eladó haladéktalanul értesíti a Vevőt, és a Vevő által befizetett összeget azonnal visszatéríti.
5.6 Ha a Vevő maga gyűjti be az árut, az Eladó e-mailben értesíti, hogy az áru átvehető. Az e-mail kézhezvételét követően a Vevő az Eladóval egyeztetve átveheti az árut. Ebben az esetben szállítási költség nem kerül felszámításra.

6) Kellékszavatosság

6.1 A törvényes szavatossági jogok érvényesek.
6.2 Ha a Vevő fogyasztó, és él a rövid távú elállási jogával, a terméket saját költségén kell visszaküldenie.

7) Különleges feltételek az áru vevői specifikáció szerinti feldolgozásához

7.1 A Vevő köteles az Eladót mentesíteni minden harmadik fél által érvényesített követeléstől, amely abból ered, hogy az Eladó a Vevő által biztosított tartalmat szerződés szerint használja, és ezzel harmadik fél jogát sérti. A Vevő köteles viselni a szükséges jogi védelem és eljárás költségeit, beleértve az ügyvédi és bírósági díjakat is. Ez nem érvényes, ha a jogsértésért a Vevő nem felelős. Harmadik fél követelése esetén a Vevő köteles az Eladó rendelkezésére bocsátani minden szükséges információt.
7.2 Az Eladó fenntartja a jogot a feldolgozási megrendelés megtagadására, ha a Vevő által biztosított tartalom jogszabályt, hatósági tilalmat vagy közerkölcsöt sért. Ez különösen érvényes, ha a tartalom alkotmányellenes, rasszista, idegengyűlölő, diszkriminatív, sértő, fiatalkorúakra nézve ártalmas, vagy erőszakot dicsőít.
7.3 Ha a szerződés szerint az Eladó az árut a Vevő bizonyos előírásai szerint köteles feldolgozni, a Vevő köteles a szükséges tartalmakat (szövegek, képek, grafikák) az Eladó által meghatározott formátumban, méretben és adathordozón rendelkezésre bocsátani, valamint biztosítani az ehhez szükséges felhasználási jogokat. A Vevő felelős azért, hogy jogosult legyen a biztosított tartalom felhasználására, és az ne sértsen harmadik fél jogait (pl. szerzői jog, védjegy, személyiségi jog).

8) Jog és illetékesség

8.1 Ha a Vevő fogyasztó, a felek közötti szerződéses jogviszonyra a Vevő szokásos tartózkodási helyének joga irányadó. A nemzetközi áruk adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény alkalmazása kizárt. Az illetékes bíróság a Vevő lakóhelye szerinti állam bírósága.
8.2 Ha a Vevő kereskedő, a felek közötti szerződéses jogviszonyra az Eladó székhelye szerinti ország joga irányadó. A nemzetközi áruk adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény alkalmazása kizárt. Az illetékes bíróság az Eladó székhelye szerinti állam bírósága.

9) Alternatív vitarendezés

Az Eladó sem nem köteles, sem nem hajlandó alternatív vitarendezési eljárásban részt venni fogyasztói vitarendező szerv előtt.