Všeobecné obchodné podmienky a informácie pre klientov
Obsah

1. Rozsah pôsobnosti
2. Uzatvorenie zmluvy
3. Právo na zrušenie
4. Cena a náklady na doručenie
5. Podmienky odoslania a doručenia
6. Zodpovednosť za vady
7. Osobitné podmienky pre spracovanie tovaru podľa špecifikácie klienta
8. Právo a jurisdikcia
9. Alternatívne riešenie sporov

1) Rozsah pôsobnosti

1.1 Tieto obchodné podmienky spoločnosti EPODEX GmbH (ďalej len „Predávajúci“) sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi spotrebiteľom alebo podnikateľom (ďalej len „Klient“) a Predávajúcim, ktoré sa týkajú všetkého tovaru a/alebo služieb prezentovaných v internetovom obchode Predávajúceho. Zahrnutie vlastných podmienok Klienta sa týmto výslovne odmieta, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

1.2 Spotrebiteľom podľa týchto obchodných podmienok je každá fyzická osoba, ktorá koná na účely, ktoré úplne alebo prevažne nespadajú do rámca jej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti. Podnikateľom podľa týchto obchodných podmienok je každá osoba, ktorá koná na účely súvisiace s jej obchodnou, podnikateľskou, remeselnou alebo profesijnou činnosťou, či už koná osobne alebo prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa.

2) Uzatvorenie zmluvy

2.1 Popisy produktov v internetovom obchode Predávajúceho nepredstavujú záväzné ponuky zo strany Predávajúceho, ale slúžia iba na to, aby Klient predložil záväznú ponuku.

2.2 Klient môže predložiť ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného do internetového obchodu Predávajúceho. Po vložení vybraného tovaru a/alebo služieb do virtuálneho košíka a po prechode objednávkovým procesom a kliknutím na tlačidlo na dokončenie objednávky predloží Klient právne záväznú ponuku na uzatvorenie zmluvy v súvislosti s tovarom a/alebo službami obsiahnutými vo virtuálnom košíku. Klient môže ponuku predložiť Predávajúcemu aj e-mailom alebo telefonicky.

2.3 Predávajúci môže prijať ponuku Klienta do piatich dní

• zaslaním písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky v písomnej forme (fax alebo e-mail); rozhodujúci je pritom okamih prijatia potvrdenia objednávky Klientom, alebo
• dodaním objednaného tovaru Klientovi; rozhodujúci je pritom okamih prijatia tovaru Klientom, alebo
• vyzvaním Klienta na zaplatenie po uskutočnení jeho objednávky.

Zmluva je uzatvorená v okamihu, keď nastane jedna z uvedených alternatív. Ak Predávajúci neprijme ponuku Klienta v uvedenej lehote, má sa za to, že ponuku odmietol, a Klient už nie je viazaný svojím prejavom vôle.

2.4 Lehota na prijatie ponuky začína plynúť dňom nasledujúcim po odoslaní ponuky Klientom a končí uplynutím piateho dňa po odoslaní ponuky.

2.5 Obsah zmluvy uloží Predávajúci a po predložení objednávky Klientom ho zašle Klientovi písomne vrátane týchto obchodných podmienok a informácií pre klienta (napríklad e-mailom, faxom alebo listom). Okrem toho bude obsah zmluvy uložený na webovej stránke Predávajúceho a Klient ho môže nájsť v zákazníckom prihlásení prostredníctvom heslom chráneného zákazníckeho účtu, ak si Klient vytvoril zákaznícky účet v online obchode pred odoslaním svojej objednávky.

2.6 Klient môže opraviť všetky údaje zadané prostredníctvom obvyklých funkcií klávesnice a myši pred odoslaním svojej záväznej objednávky. Okrem toho budú pred odoslaním objednávky všetky zadané údaje zobrazené v potvrdzovacom okne a aj tam môžu byť opravené prostredníctvom obvyklých funkcií klávesnice a myši.

2.7 Zmluvným jazykom je angličtina.

2.8 Spracovanie objednávky a komunikácia zvyčajne prebiehajú prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávok. Klient je povinný zabezpečiť, aby e-mailová adresa, ktorú poskytol na spracovanie objednávky, bola správna, aby e-maily zaslané Predávajúcim mohli byť na túto adresu doručené. Najmä je povinnosťou Klienta, ak používa filtre SPAM, zabezpečiť, aby všetky e-maily zaslané Predávajúcim alebo tretími stranami poverenými Predávajúcim spracovaním objednávky mohli byť doručené.

3) Právo na zrušenie

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy. Podrobné informácie o práve na odstúpenie sú uvedené v pokynoch Predávajúceho na odstúpenie od zmluvy.

4) Cena a náklady na doručenie

4.1 Pokiaľ nie je v popisoch produktov uvedené inak, ceny sú konečné a zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty. Prípadné dodatočné náklady na doručenie a odoslanie sú uvedené osobitne v príslušnom popise produktu.

4.2 Platba môže byť uskutočnená jednou z metód uvedených v internetovom obchode Predávajúceho.

4.3 Ak bola dohodnutá platba vopred, platba je splatná okamžite po uzatvorení zmluvy.

4.4 Pri platbách uskutočnených prostredníctvom platobnej metódy ponúkanej spoločnosťou PayPal prebieha spracovanie platieb prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (ďalej len „PayPal“) podľa podmienok používania PayPal, ktoré sú dostupné na:
https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB.

V prípade, že Klient nemá účet PayPal, platia podmienky platné pre platby bez účtu PayPal. Tie sú dostupné na:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 V spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko, ponúkame tieto možnosti platby: faktúra, splátkový predaj a okamžitý prevod. Platba sa uskutočňuje v každom prípade prostredníctvom Klarna. Viac informácií a podmienky používania Klarna nájdete tu: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/

5) Podmienky odoslania a doručenia

5.1 Tovar sa spravidla doručuje prostredníctvom zasielateľskej služby na dodaciu adresu uvedenú Klientom, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Pre priebeh transakcie je rozhodujúca dodacia adresa uvedená Klientom v objednávkovom procese.

5.2 Ak doručenie Klientovi nie je možné, poverená prepravná spoločnosť vráti tovar Predávajúcemu a Klient znáša náklady na neúspešné doručenie. To neplatí, ak Klient nezodpovedá za udalosť, ktorá spôsobila nemožnosť doručenia, alebo ak bol dočasne prekážaný v prevzatí objednaného tovaru, pokiaľ mu Predávajúci neoznámil doručenie v primeranom časovom predstihu.

5.3 Predávajúci si vyhradzuje právo na čiastkové doručenie. V takom prípade informuje Klienta o tom, kedy budú všetky čiastkové dodávky doručené. Doručenie by malo byť dokončené v primeranej lehote. Za takéto čiastkové doručenie nebudú účtované dodatočné náklady. Ak si však Klient vyžiada čiastkové doručenie, Predávajúci si vyhradzuje právo účtovať Klientovi dodatočné náklady na doručenie.

5.4 Riziko náhodného zničenia a náhodného zhoršenia predaného tovaru sa v zásade prenáša na Klienta v okamihu, keď tovar nadobudne do svojej fyzickej držby Klient alebo osoba určená Klientom na prevzatie tovaru. Ak Klient koná ako podnikateľ, riziko náhodného zničenia a náhodného zhoršenia v prípade predaja prostredníctvom zasielania sa prenáša pri odovzdaní tovaru kvalifikovanej prepravnej osobe v mieste podnikania Predávajúceho.

5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade nesprávneho alebo nesprávneho samozásobenia. To platí iba v prípade, ak Predávajúci nezodpovedá za nedodanie a ak uzatvoril konkrétny zabezpečovací obchod s dodávateľom. Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie na získanie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo čiastočnej dostupnosti tovaru informuje Predávajúci Klienta bezodkladne a platby uskutočnené Klientom budú okamžite vrátené.

5.6 Ak si Klient vyzdvihuje tovar osobne, Predávajúci informuje Klienta e-mailom, že tovar je pripravený na vyzdvihnutie. Po prijatí e-mailu si môže Klient tovar vyzdvihnúť po dohode s Predávajúcim. V tomto prípade sa náklady na odoslanie neúčtujú.

6) Zodpovednosť za vady

6.1 Platí zákonná zodpovednosť za vady.

6.2 Ak je Klient spotrebiteľom a využije svoje krátkodobé právo na odmietnutie produktu, musí produkt vrátiť na vlastné náklady.

7) Osobitné podmienky pre spracovanie tovaru podľa špecifikácie klienta

7.1 Klient odškodní Predávajúceho za nároky tretích strán uplatnené voči Predávajúcemu v súvislosti s porušením ich práv zmluvným použitím obsahu Klienta zo strany Predávajúceho. Klient tiež znáša primerané náklady potrebné na potrebnú právnu obranu, vrátane všetkých súdnych a advokátskych poplatkov podľa zákonnej sadzby. To neplatí, ak Klient nezodpovedá za porušenie práv. V prípade nárokov tretích strán je Klient povinný poskytnúť Predávajúcemu bezodkladne, pravdivo a úplne všetky informácie, ktoré sú potrebné na overenie uplatnených nárokov na príslušnú obranu.

7.2 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť spracovanie objednávok, ak obsah poskytnutý Klientom na tento účel porušuje právne alebo úradné zákazy alebo dobré mravy. To sa osobitne vzťahuje na poskytovanie obsahu, ktorý je protiústavný, rasistický, xenofóbny, diskriminačný, urážlivý alebo ohrozujúci mládež, a/alebo ak oslavuje násilie.

7.3 Ak Predávajúci podľa podmienok zmluvy dlhuje dodanie tovaru ako aj spracovanie tovaru podľa určitých špecifikácií Klienta, Klient poskytne prevádzkovateľovi všetky potrebné obsahy na spracovanie, ako sú texty, obrázky alebo grafiky, v súborových formátoch, úpravách, rozlíšeniach a veľkostiach súborov určených prevádzkovateľom a udelí prevádzkovateľovi potrebné práva na použitie. Klient je výlučne zodpovedný za obstaranie a získanie práv k takémuto obsahu. Klient vyhlasuje a preberá zodpovednosť, že má právo použiť obsah poskytnutý Predávajúcemu. Najmä zabezpečí, že tým nebudú porušené žiadne práva tretích strán, najmä autorské práva, práva k ochranným známkam a osobnostné práva.

8) Právo a jurisdikcia

8.1 Ak Klient koná ako spotrebiteľ podľa § 1.2, všetky zmluvné vzťahy medzi stranami sa riadia právom krajiny, v ktorej má Klient svoje obvyklé bydlisko. Viedenský dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa vylučuje. Navyše, súdy štátu, v ktorom má Klient bydlisko, majú výlučnú jurisdikciu nad všetkými spormi súvisiacimi s týmito vzťahmi.

8.2 Ak Klient koná ako podnikateľ podľa § 1.2, všetky zmluvné vzťahy medzi stranami sa riadia právom krajiny, v ktorej má Predávajúci svoje miesto podnikania. Viedenský dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa vylučuje. Navyše, súdy štátu, v ktorom má Predávajúci svoje miesto podnikania, majú výlučnú jurisdikciu nad všetkými spormi súvisiacimi s týmito vzťahmi.

9) Alternatívne riešenie sporov

Predávajúci nie je povinný ani pripravený zúčastniť sa konania o riešení sporov pred subjektom alternatívneho riešenia sporov.